Viber для бизнеса – это профессиональный инструмент, который позволяет компаниям установить связь с клиентами и продвигать свои товары и услуги через мессенджер. Подключается бизнес-аккаунт Viber Business через сторонние платформы. Затем можно создать чат и настроить рекламную рассылку.

Чем полезен Вайбер для бизнеса

Плюсы использования Viber для бизнеса:

  • Большая аудитория. Viber имеет более 1 миллиарда пользователей в различных странах мира, что предоставляет компаниям широкие возможности для привлечения новых клиентов и расширения бизнеса.
  • Возможность рекламной рассылки сообщений. Viber для бизнеса позволяет компаниям отправлять персонализированные сообщения, предлагать акции и специальные предложения своим клиентам, уведомлять их о новых продуктах и услугах.
  • Коммуникация с клиентами. Viber предоставляет возможность настраивать автоматические ответы для быстрого реагирования на запросы клиентов, а также подключать ботов для решения простых вопросов или предоставления информации о компании.
  • Аналитика. Viber для бизнеса предоставляет компаниям статистику использования – информацию о количестве отправленных сообщений, их доставке, прочитанных сообщениях, что помогает оценить эффективность маркетинговой кампании.

Инструкция, как запустить рассылку в Viber Business

Пошаговая инструкция, как настроить и запустить рекламную рассылку в Viber:

  • Регистрация бизнес-аккаунта через Webcom Mobi. Для этого нужно предоставить реквизиты вашей компании, желаемое имя отправителя (до 16 символов русскими буквами или латиницей), логотип и краткое описание, которое будет видно в бизнес-профиле.
  • Оплата услуг. Нужно оплатить депозит 30000 рублей, включающий фирменное имя отправителя (в Вайбере общих имен нет) и определенное количество сообщений, причем тарифицируются только доставленные. При превышении депозита – каждое сообщение тарифицируется поштучно. Имя отправителя (депозит) оплачивается ежемесячно. Если бизнес сезонный или по какой-то иной причине нужно взять паузу, то чтобы не деактивировать фирменное имя, его можно заморозить 2 раза в год.
  • Получение доступа. Вам предоставляется доступ в личный кабинет, через который вы можете отправлять рассылки, и личный менеджер, который тоже может заниматься вашими рассылками.
  • Запуск рекламной рассылки. Теперь можно отправлять сообщения по собственной базе. Рассылки приходят в раздел “бизнес-чаты”, где показаны только коммерческие аккаунты, личных чатов там нет.

В сообщениях можно использовать изображения, видео, файлы, интерактивные кнопки, ссылки. И что важно – нужно составить продающий текст со словами-магнитами, т. е. такой, который зацепит внимание пользователей и простимулирует к действиям.

Важно: нельзя спамить. Если большое количество клиентов нажмут кнопку “это спам”, компания получит штраф в размере 5000 евро. За все годы работы Webcom Mobi ни один клиент не получил штраф, но исключать такой ход событий нельзя – поэтому не рискуйте и не рассылайте спам. Также запрещено рассылать сообщения на запрещенную тематику (наркотики, торговля органами и пр.).

Нужна помощь в настройке Вайбера для ведения бизнеса и запуска рекламной рассылки? Обращайтесь к специалистам Webcom Mobi, они настроят рассылку максимально быстро и качественно. Это привлечет новых клиентов, напомнит о вас тем, кто ранее уже делал покупки – и в итоге повысит продажи.