СМС опросы – простой, недорогой и при этом эффективный инструмент, повышающий лояльность клиентов и способствующий росту продаж. СМС голосования позволяют охватить максимум аудитории, т. к. мобильный телефон есть у каждого и возможность получать сообщения – тоже. К тому же, в отличие от рассылки по электронной почте, СМС открывают почти в 100% случаев.

Польза SMS опросов для привлечения покупателей

SMS голосования и опросы помогают бизнесу расти, и вот с чем это связано: Получение обратной связи от пользователей. СМС опросы помогают получать отзывы и оценки клиентов относительно продуктов или услуг, изучать предпочтения, быстро реагировать на запросы и жалобы. Это позволяет компании совершенствовать свою стратегию развития, улучшать качество предоставляемых продуктов/услуг, выстраивать коммуникацию с клиентами.

Изучение потребностей рынка. СМС голосования помогают бизнесу изучать сегменты рынка, анализировать поведение потребителей, определять их потребности и предпочтения. Это позволяет бизнесу адаптироваться к изменениям в среде и разрабатывать эффективные программы маркетинга.

Создание лояльности аудитории. СМС опросы дают клиентам возможность высказать свое мнение, быть услышанными. Это укрепляет отношения с клиентами, создает лояльность, приводит к увеличению повторных покупок.

Привлечение новых покупателей. СМС опросы могут быть использованы для проведения рекламной кампании. Потенциально новым клиентам рассылается информация о вашей компании, они узнают о ее существовании, об актуальных акциях и спецпредложениях и, вероятно, захотят сделать заказ или покупку.

Для СМС голосований есть специальные сервисы – вам не придется тратить личное время на отправку сообщений.

Примеры эффективных рассылок

Чаще всего получить качественную обратную связь и привлечь покупателей помогают следующие виды СМС рассылок:

  • опросы клиентов, которые интересовались товаром/услугой, но не купили, по типу: “Почему вы не воспользовались нашими услугами (отказались от покупки товара)?”;
  • рассылка акций и персональных предложений, ограниченных по времени;
  • голосования, какую акцию или какие улучшения хотел бы клиент увидеть в будущем;
  • опросы, чего не хватает нашей компании, что порекомендуете для улучшения сервиса.

Чтобы не озадачиваться вопросами СМС голосований, обращайтесь к профессионалам. Команда Webcom Mobi предоставляет услуги по массовой рассылке SMS опросов потенциальным клиентам из телефонной базы. Цены – от 3,5 р. Также можно организовать рассылку в WhatsApp, Viber и пр.